Memoria este procesul psihic care se caracterizează prin întipărirea, stocarea, reactualizarea activităţilor anterioare. Întipaărirea se referă la perceperea experienţei. Stocarea se bazează pe acumulări constante şi direcţionate, iar reactualizarea reprezintă operaţia de codificare a informaţiilor.

Principalele caracteristici ale memoriei sunt:

1. Memoria este un proces activ pentru că se bazează pe schematizări, operaţionalizări.

2. Memoria este un proces inteligibil, pentru că fiinţa umană reţine lucruri cu sens mult mai uşor decât lucruri fără sens.

3. Memoria este un proces selectiv pentru că individul reţine informaţii în funcţie de anumite aşteptări, dorinţe, simpatii.

Memoria este influenţată de anumite stări emoţionale: furie, frică, bucurie, tristeţe.

În general, există 3 tipuri de memorie:

1. Memorie senzorială, care este limitată doar în situaţia în care organul de a simţi ia contact cu obiectul (durează 0.5 secunde).

2. Memoria de scurtă durată, (durează aproximatix 15-20 secunde) se aplică doar în acele situaţii în care noi nu dorim să surprindem anumite aspecte.

3. Memoria de lungă durată, intervine atunci când obiectul de memorat este des întâlnit sau şochează.